Sipariş, İptal ve İade Politikası

1. Sipariş Süreci

AURA Avize olarak ürünlerimiz, sipariş onayınız alındıktan sonra üretim veya hazırlık sürecine alınmaktadır. Siparişiniz, tarafınızla yapılan görüşme ve onayın ardından kesinleşir. Bu onay sonrasında siparişiniz üretim planına eklenir ve süreç başlatılır.

2. İptal Koşulları

Sipariş onayı verildikten sonra iptal işlemi yapılamamaktadır. Ürünlerimizin büyük bölümü siparişe özel olarak hazırlandığından, sipariş onayı sonrası iptal talepleri kabul edilememektedir. Bu nedenle sipariş vermeden önce tüm detayları dikkatlice incelemenizi öneririz.

3. İade Koşulları

AURA Avize tarafından satılan TÜM ÜRÜNLER iade kabul edilmemektedir. Ürünlerimiz siparişe özel olarak hazırlandığı veya müşteri talebine göre şekillendirildiği için iade veya değişim hizmeti sunulmamaktadır.

• •Satın alınan hiçbir ürün iade edilemez.
• •Değişim hizmeti verilmemektedir.
• •Müşteri, bilgi talebi veya sipariş onayı öncesinde bu koşulları kabul etmiş sayılır.

4. Taşıma Hasarları

Ürün teslimatı sırasında taşıma kaynaklı bir hasar tespit etmeniz durumunda, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz gerekmektedir. Hasar tespit tutanağı ile birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli destek sağlanacaktır.

5. Ürün Bilgisi ve Destek

Ürünlerimiz hakkında detaylı bilgi almak, ölçü, renk, malzeme veya diğer tüm sorularınız için sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini önemsiyor ve oluşabilecek sorunlarda çözüm odaklı destek sunuyoruz.